転サビブログ
「みんなに伝えたい」は伝わりにくい？広告は「誰に見てほしいか」から考える
できるだけ多くの人に、お店を知ってほしい。
広告を出すなら、そう考えるのは自然なことです。
でも、
「みなさん、ぜひお越しください！」
という広告を見たとき、自分に関係のある広告だと感じてもらえるでしょうか。
たくさんの人へ伝えようとするほど、言葉が広くなり、誰に向けた広告なのか分かりにくくなることがあります。
広告を作るとき、「何を伝えるか」の前に「誰に見てほしいか」を考えてみる。
今回は、飲食店を例にして考えてみます。
同じお店でも、来店する理由は違う
ひとつの飲食店にも、いろいろなお客様が来ます。
たとえば、
- 仕事の昼休みにランチを探している人
- 家族で食事ができる店を探している人
- 友人との食事を楽しみたい人
- 会社の宴会場所を探している幹事
- 料理を持ち帰りたい人
全員が同じ店を利用する可能性はあります。
でも、その店を選ぶときに知りたいことは同じではありません。
ランチを探している人が知りたいこと
仕事の昼休みに店を探している人なら、何が気になるでしょうか。
- ランチ営業をしているか
- どんなメニューがあるか
- 価格はいくらくらいか
- 営業時間は何時までか
- 場所はどこか
そんな人に向けた広告なら、
「平日ランチ 11:00〜」
「ランチメニューはこちら」
といった言葉が目に入りやすいかもしれません。
お店についてすべて説明するより、「今、ランチを探している人」に必要な情報を優先するという考え方です。
宴会を探している人なら、気になることが変わる
同じ飲食店でも、宴会場所を探している人なら知りたいことが変わります。
- 何人まで利用できるか
- 宴会コースはあるか
- 飲み放題はあるか
- 予算はいくらくらいか
- 予約できるか
この人に通常のランチ情報を大きく見せても、広告の目的とは少しずれてしまいます。
そこで、
同じ店でも、誰に見てほしい広告なのかによって、主役になる情報を変える。
という考え方ができます。
「何でもあります」より、具体的な方が気づきやすいこともある
お店としては、ランチも宴会もテイクアウトも、全部知ってほしいかもしれません。
そこで広告に、
ランチ・ディナー・宴会・飲み放題・テイクアウト・各種ご予約承ります
と全部載せたくなります。
もちろん、店舗案内として幅広く伝える広告なら、それが必要な場合もあります。
一方で、特定のお客様へ届けたい広告なら、もう少し絞る方法があります。
- 会社員へ → 平日ランチ
- 家族連れへ → お子様連れでの利用
- 宴会幹事へ → 宴会コース・人数・予約
- 持ち帰り利用へ → テイクアウトメニュー
「この広告、自分に関係ありそう」と気づいてもらえる言葉を考える。
誰に見てほしいかを決める意味は、ここにあります。
「誰に」を決めると、写真も変わる
変わるのは言葉だけではありません。
広告で使う写真やイラストも変わります。
たとえば、ランチを伝えたいなら料理の写真。
家族で利用してほしいなら、店内の席や家族で利用しやすい雰囲気。
宴会なら、コース料理や宴会席。
テイクアウトなら、持ち帰れる商品。
「誰に見てほしいか」が決まると、「何を見せるか」も決めやすくなります。
Webへ進んだあとも「誰に」を続ける
広告で宴会を紹介したとします。
興味を持った幹事さんがWebへ進みます。
そこで表示されたのが、お店のトップページ。
ランチ、新着情報、店舗紹介、料理、アクセス……。
宴会情報がどこにあるのか、もう一度探さなければならない。
これでは、せっかく広告で対象を絞っても、Webへ進んだところで話が広がってしまいます。
宴会広告を見た人には、宴会について詳しく見られるページを。
前回の記事で考えた「広告とWebページをつなげる」という考え方が、ここでも使えます。
ランチ広告なら、ランチの続きを見せる
たとえば、広告ごとにWebへの入口を考えてみます。
- ランチ広告 → ランチメニュー
- 宴会広告 → 宴会コース・予約案内
- テイクアウト広告 → テイクアウトメニュー
- 期間限定メニュー → 期間限定メニューの詳細
広告で興味を持った内容を、そのままWebでも続けます。
広告とWebを別々に考えるのではなく、ひとりのお客様が移動していく流れとして考えます。
日本語URLの言葉も「誰に見てほしいか」から考える
日本語URLを広告に使う場合も同じです。
お店の名前をそのまま使う方法だけではありません。
広告の目的によって、覚えてもらいたい言葉を考えることができます。
たとえば、
- 店舗そのものを知ってほしい → 店名
- ランチを伝えたい → ランチに関係する言葉
- 宴会を伝えたい → 宴会に関係する言葉
- 期間限定企画を伝えたい → 企画を表す言葉
という考え方です。
会社やお店が使いたい言葉だけではなく、広告を見る人が理解しやすく、覚えやすい言葉を入口にする。
日本語URLだからこそできる広告設計のひとつです。
同じ店でも、入口はひとつでなくていい
転サビでは、日本語URLから指定したWebページへ直接つなぐことができます。
そのため、ひとつのお店でも、広告の目的に合わせて入口を分けることができます。
- お店を知ってもらう入口
- ランチを見てもらう入口
- 宴会を見てもらう入口
- 期間限定企画を見てもらう入口
すべての広告から同じトップページへ案内するのではなく、誰に何を見せたいかによって入口と転送先を考える方法です。
「みんな」から、ひとりを想像してみる
広告をたくさんの人に見てもらうことと、広告の内容を「みんな向け」にすることは同じではありません。
広告を作るとき、少しだけ具体的に想像してみます。
お昼休みに店を探している人。
家族で週末の食事場所を探している人。
会社の宴会を任された幹事さん。
夕食を持ち帰りたい人。
その人は何を知りたいでしょうか。
