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「何でもできます」は伝わりにくい？広告では「ひとつ」に絞ってみる
商品やサービスがいくつもある会社やお店では、広告を作るときに悩むことがあります。
せっかく広告を出すなら、できることをできるだけ多く伝えたい。
これは自然なことです。
実際、お客様が最初に興味を持った商品やサービスとは別のものに、あとから関心を持つこともあります。
だから、いろいろなサービスを紹介すること自体が問題なのではありません。
考えてみたいのは、「その広告を見たとき、最初に何が目に入るか」です。
伝えることをひとつにするのではなく、
一番伝えたいことをひとつ決める。
今回は、そんな広告の作り方を考えてみます。
たとえば、いろいろ相談できる自動車店
自動車販売・整備のお店を例にしてみましょう。
一つのお店でも、さまざまなサービスを提供しています。
- 新車・中古車販売
- 車検
- 点検・整備
- タイヤ交換
- 鈑金・塗装
- ドレスアップ
- カー用品・洗車用品
- 自動車保険
これだけいろいろ相談できることは、お店の強みです。
そして、お客様の目的も一つとは限りません。
車検で来店したお客様が、タイヤの交換時期を確認してもらうこともあるでしょう。
待ち時間に洗車用品を見たり、展示されている車やパーツを見て、買い替えやドレスアップに興味を持ったりするかもしれません。
ひとつの目的で来店したお客様が、別の商品やサービスにも興味を持つ。
実際の商売では、こうしたつながりも大切です。
問題は「たくさん載せること」ではない
では、広告にも全部載せればいいのでしょうか。
ここで考えたいのが、情報の見せ方です。
たとえば広告の中で、
新車販売！
中古車販売！
車検！
整備！
タイヤ交換！
鈑金・塗装！
カー用品！
と、すべてを同じように強く見せたとします。
情報はたくさん伝えられますが、見る人にとっては、「結局、この広告で一番伝えたいのは何だろう？」となることがあります。
そこで、情報を減らす前に「優先順位」を考えてみます。
「車検」を主役にしてみる
たとえば今回は、車検のお客様を増やしたいとします。
それなら、広告で最も目立つ場所には、
車検の時期、近づいていませんか？
と大きく伝える。
そして、その周辺には、
点検・整備 ／ タイヤ交換 ／ 鈑金・塗装 ／ ドレスアップ ／ カー用品 ／ 新車・中古車
といった情報を、少し控えめに載せておく。
これなら最初に「車検」が目に入りながら、
「整備もお願いできるんだ」
「タイヤも見てもらえるんだ」
「車の買い替えも相談できるんだ」
ということも伝えられます。
ここでいう「ひとつに絞る」とは、ひとつしか伝えないという意味ではありません。
たくさんある情報の中から、
「まず、これを見てほしい」という主役を決める。
そう考えると分かりやすくなります。
広告を何種類も作るにはコストもかかる
サービスごとに広告を分ける方法もあります。
車検の広告、タイヤ交換の広告、中古車の広告、鈑金の広告……と、それぞれ作れば、ひとつのテーマをさらに強く打ち出せます。
ただし、広告にはコストがあります。
- チラシならデザイン・印刷・配布
- 看板なら制作・設置・交換
- FAX-DMなら原稿制作・送信
- 新聞や情報誌なら広告掲載
- 営業車ならデザイン・施工
広告の種類を増やせば、その分だけ制作や掲載の費用、管理する手間が増える場合があります。
細かく分ければよい、というわけでもありません。
広告に使える予算や、作り替える頻度まで考える必要があります。
限られた予算でひとつの広告を活用するのであれば、「主役は大きく、ほかの情報は補足として」という作り方も選択肢になります。
詳しい説明はWebに任せる
とはいえ、広告の中だけですべてを詳しく説明するのは難しいものです。
車検だけでも、料金、必要なもの、作業内容、予約方法、代車など、伝えたい情報はたくさんあります。
さらに整備、タイヤ、鈑金、カー用品まで詳しく説明すれば、広告は情報でいっぱいになってしまいます。
そこで、広告とWebの役割を分けます。
【広告】
一番伝えたいことを大きく見せる。
ほかに何ができるのかも簡潔に伝える。
【Web】
料金、サービス内容、商品、施工例、予約方法などを詳しく伝える。
広告ですべてを説明する必要がなくなれば、広告そのものも整理しやすくなります。
「車検」が、お店を知ってもらう入口になる
たとえば、広告の「車検」という言葉が気になった人がWebを見てくれたとします。
最初の目的は車検について調べることです。
でも、Webを見ているうちに、
- タイヤ交換にも対応している
- 鈑金や修理も相談できる
- ドレスアップも扱っている
- カー用品も販売している
- 新車や中古車も相談できる
と知ってもらえるかもしれません。
広告では、興味を持つきっかけをつくる。
Webでは、お店全体をもっと知ってもらう。
このように役割を分ければ、広告とWebをひと続きで考えられます。
Webへの入口も、広告の一部
広告からWebを見てもらうのであれば、Webへの入口も考えておきたいところです。
QRコードを掲載する方法もあります。
そして、もうひとつの方法として、広告の内容と結びついた覚えやすい日本語URLを載せる方法もあります。
たとえば車検を主役にした広告なら、車検を連想しやすい日本語URLをWebへの入口として使う、といった考え方です。
広告を見る
↓
「車検」が気になる
↓
Webへアクセスする
↓
車検について詳しく見る
↓
ほかのサービスも知る
広告だけで終わらせず、その先のWebまで含めて設計してみる。
これも「広告からWebへ」を考えるひとつの方法です。
「何でもできます」なら、まず何を見てほしいかを決める
いろいろなことができるのは、会社やお店の強みです。
その強みを広告でも伝えたい。
だからこそ、すべてを同じように目立たせるのではなく、情報に強弱をつけるという考え方があります。
一番伝えたいことを「主役」にする。
ほかのサービスは「補足」として伝える。
詳しい情報はWebで見てもらう。
そして、広告を細かく分けることでコストが増えるのであれば、無理に何種類も作る必要はありません。
広告の目的、予算、掲載できる情報量、そしてWebへの導線。
次に広告を作るときは、載せる情報を考えるだけでなく、
「この広告では、まず何を見てほしいだろう？」
と考えてみてはいかがでしょうか。
